Het is maandagochtend. Je wekker ging niet af. De auto zou niet starten. Nu zit je vast in het verkeer, dus vastgelopen is het net als de scène in een rampenfilm wanneer een hele stad probeert te evacueren voordat de catastrofe toeslaat.
Dat zeg je tenminste tegen je baas. In werkelijkheid ben je een beetje een kater, je drukt twee keer op de knop voor snooze en je bent gestopt voor een kop koffie, hoewel de wachtrij het grootste deel van de winkel in beslag nam.
Tegen de tijd dat je eindelijk op kantoor bent, is je excuus zo geoefend dat het klinkt alsof je regels reciteert voor de bovengenoemde rampfilm. Behalve dat je The Rock niet hebt om je te steunen en de dag te redden. In plaats daarvan is het alleen jij, met excuses, alibi's en duidelijke leugens uit je mond dribbelen, niemand voor de gek houden. Je bent een lul en iedereen weet het.
Soms is de laattijdigheid opzettelijk, soms is het onvermijdelijk, maar in beide gevallen is er een juiste manier en een verkeerde manier om het te verwerken. Peter Bregman, een CEO en auteur van Vier seconden: de hele tijd dat u contraproductieve gewoonten moet stoppen en de gewenste resultaten kunt behalen, besprak de kunst van de verontschuldiging met Business insider.
De meeste mensen verontschuldigen zich en bieden een excuus, maar Bregman zegt dat ze een belangrijk stuk van de puzzel missen. Wat u probeert over te brengen, is de intentie - 'Het spijt me dat ik te laat ben, ik was niet van plan dat te zijn' - maar 'de persoon die al twintig minuten op u wacht, ondervindt uw intentie niet', zei hij. legt uit. "Ze ervaren de impact van het resultaat."
Een effectievere aanpak is het erkennen van de impact die je op de ander hebt gehad - want laten we eerlijk zijn, we zijn uiteindelijk allemaal egocentrische dieren. "Sorry dat ik je heb laten wachten" is een verontschuldiging voor de impact versus, 'Sorry dat ik werd opgehouden; de trein was laat. Ik kon er niets aan doen, 'wat spijt heeft van de intentie,' zegt Bregman. "Het is een subtiel verschil, maar het maakt het verschil voor de persoon die daar zit."
Dat is niet alles wat u kunt doen om te herstellen wanneer u de bal laat vallen op punctualiteit. Blijf lezen voor nog 5 tips om te laat te werken en houd je integriteit intact.
Vooraf bellen
Als u weet dat u te laat komt, waarschuw dan vooraf relevante personen. Met een gratis telefoongesprek kunnen klanten en collega's hun schema's aanpassen, zodat uw impact op hun dag wordt geminimaliseerd. Als het een vergadering of een interview is waarvoor je te laat bent, vraag dan of het ok is om door te gaan of beter om opnieuw te plannen. Het laat zien dat je hun tijd respecteert (nou ja, enigszins).
Wees niet storend
Je baas is al geïrriteerd dat je niet op tijd kunt aankomen - maak het niet erger door het hele kantoor te storen. Ga stilletjes binnen, bied je persoonlijke excuses aan, ga zitten en ga aan het werk. Als je een informele werkplekcultuur hebt, kun je misschien humor injecteren of een anekdote vertellen over je traagheid, maar houd het snel en laat iedereen dan weer op het goede spoor komen.
Skip the Soap Opera
Het enige wat nog erger is dan je excuses aan te bieden omdat je te laat bent, is je verontschuldiging overdrijven. Fess up, dan zwijg. Zelfs als je rede legitiem is, zijn langdradige excuses bijna altijd onverantwoordelijk (of erger, verzonnen). Je ondermijnt jezelf door je excuses ad noruseam te verontschuldigen.
Neem verantwoordelijkheid
Het is niet de taak van iemand anders om je op te vangen met wat je hebt gemist. Maak het jouw verantwoordelijkheid om erachter te komen of er iets belangrijks is gebeurd, maar wees je bewust van de situatie en hoffelijk van de tijd van andere mensen. Breek de concentratie van iemand die duidelijk in de zone zit niet en wacht, als het een vergadering is, tot het over is om te vragen naar eventueel gemist materiaal.
Ter zake komen
De beste manier om je te verontschuldigen dat je te laat bent om te werken, is door je te schoppen als je er eenmaal bent. Hoe je herstelt, kan uiteindelijk meer een verklaring zijn dan je laatheid.