Apple's nummer één resolutie voor 2018: huur een goede advocaat in. Het bedrijf wordt nu geconfronteerd met ten minste negen class action-rechtszaken nadat het zonder waarschuwing de oudere iPhone-modellen heeft afgeremd om te compenseren voor slechte prestaties van de batterij.
iPhone-gebruikers hebben tot nu toe rechtszaken ingediend in Californië, New York en Illinois, en zeiden dat ze hun apparaten hebben geüpgraded na het updaten naar nieuwe versies van iOS, waardoor hun telefoons traag werden. Als ze wisten dat hun batterijen de oorzaak waren van de vertraging, beweren ze dat ze de batterijen gewoon zouden hebben vervangen in plaats van een nieuwe telefoon te kopen.
Het internet heeft het schandaal 'Batterygate' genoemd
Apple heeft vorige week voor het eerst erkend wat veel gebruikers al vermoedden - iPhones vertragen naarmate ze ouder worden, en het is niet het resultaat van natuurlijke slijtage, maar eerder een bewuste beslissing van het bedrijf..
"Lithium-ionbatterijen worden minder geschikt voor het leveren van piekstroombehoeften wanneer ze onder koude omstandigheden zijn, een lage batterijlading hebben of naarmate ze ouder worden, wat ertoe kan leiden dat het apparaat onverwachts wordt afgesloten om de elektronische componenten te beschermen," verklaarde Apple in een uitspraak. "Vorig jaar hebben we een functie vrijgegeven voor iPhone 6, iPhone 6s en iPhone SE om de ogenblikkelijke pieken weg te werken alleen wanneer dat nodig is om te voorkomen dat het apparaat onverwachts wordt afgesloten tijdens deze omstandigheden."
iPhone-gebruikers die een rechtszaak tegen het bedrijf hebben aangespannen beweren dat Apple's zwijgen eigenaars over de hele wereld ertoe heeft bewogen de valse conclusie te trekken dat ze nieuwere, duurdere iPhones moesten kopen in plaats van hun batterijen te vervangen om de prestatieproblemen op te lossen.
Eén pak beschuldigt Apple van fraude door middel van verzwijging en oneerlijke handelspraktijken, meldt het Los Angeles Times, terwijl een andere Apple ervan beschuldigt een impliciet contract te hebben geschonden en een derde een waslijst van claims tegen het bedrijf heft, inclusief fraude, valse advertenties en ongegronde verrijking.
iPhone-bezitters in Israël hebben ook een class action-rechtszaak aangespannen met het argument dat Apple haar plicht jegens consumenten heeft geschonden door niet te onthullen dat software-updates de prestaties van oudere telefoons zouden vertragen.
Transparantie vormt de kern van het Batterygate-schandaal. Hoewel gebruikers onmiskenbaar (en begrijpelijk) boos zijn over onnodige upgrades, is Apple's geheimhouding voor velen het meest verontrustende probleem..
"In plaats van het batterijfout te verhelpen door een gratis batterij te vervangen voor alle betrokken iPhones, probeerde Apple het batterijdefect te maskeren", zei een pak dat in San Francisco werd ingediend..
James Vlahakis, een advocaat die de aanklagers in het rechtsgeding in Illinois vertegenwoordigt, vertelde het Los Angeles Times Apple had moeten onthullen dat een software-update de prestaties van de telefoon zou kunnen beïnvloeden, zodat consumenten zouden hebben geweten dat het vervangen van de batterij een optie was.
"We denken dat ze het leven van de telefoon hadden kunnen verlengen als [Apple] eerlijker was geweest," zei hij.
Eén rechtszaak, opgegraven door Patently Apple, is op zoek naar een waanzinnige uitbetaling van US $ 999 miljard. Andere soorten vragen om een rechterlijk bevel waarin Apple wordt geblokkeerd om iPhones in de toekomst te vertragen of om van Apple te eisen eigenaars op de hoogte te stellen wanneer een iOS-update de telefoonprestaties beïnvloedt.
Hoe dit allemaal zal uitschudden valt nog te bezien, maar Apple kan maar beter aan de slag om het eerste miljardenbedrijf van de VS te worden, gewoon om veilig te zijn.